KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

www.ari-es.org internet sitesi kapsamında işbu Aydınlatma Metni ile;

  • Veri Sorumlusu: ARI ES MÜHENDİSLİK ENERJİ YATIRIMLARI VE DANIŞMANLIĞI TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
  • Adres: Evka 3 Mah. 119/7 Sk. No:12 Bornova / İZMİR
  • Telefon: 0 232 375 91 54
  • E-posta: bilgi@ari-es.org
  • MERSİS No: 0074126496100001
  • Vergi Dairesi / No: Bornova Vergi Dairesi / 0741264961

olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi aydınlatmak amacıyla işbu metni hazırlamış bulunmaktayız.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Şirketimiz tarafından; www.ari-es.org internet sitesi, sosyal medya hesapları, fiziki ofislerimiz, elektronik posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında), unvan (kurumsal müşteriler için).

  • İletişim Bilgileri: Adres bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre ve parola bilgileri, cihaz bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet kayıtları, hizmet alım bilgileri, sözleşme bilgileri.

  • Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri.

  • Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Şirketimiz tarafından özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Hizmet Sunumu: Enerji yatırımları, mühendislik ve danışmanlık hizmetlerimizin sunulması ve sözleşmelerin ifası.

  2. Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyeti, talep ve şikayetlerin yönetimi, müşteri destek hizmetleri.

  3. İletişim: Sizlere hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi, sorularınıza yanıt verilmesi.

  4. Pazarlama: Kampanya, fırsat ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanız olması halinde).

  5. Hukuki Yükümlülükler: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  6. Finans ve Muhasebe: Faturalandırma, ödeme takibi, muhasebe işlemleri.

  7. Güvenlik: İnternet sitesi ve fiziki mekan güvenlik önlemlerinin sağlanması.

  8. Kalite ve İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi.

  9. Hukuki Uyuşmazlıklar: Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

4.1. Toplama Yöntemleri

  • İnternet Sitesi: www.ari-es.org üzerinden iletişim ve bilgi talep formları.

  • Elektronik Posta: bilgi@ari-es.org adresine gönderilen e-postalar.

  • Telefon: 0 232 375 91 54 numaralı telefon üzerinden yapılan görüşmeler.

  • Fiziki Ortam: Ofisimize bizzat yapılan başvurular ve belgeler.

  • Sosyal Medya: Şirket sosyal medya hesapları üzerinden gerçekleştirilen etkileşimler.

  • Otomatik Yollar: İnternet sitesi ziyaretlerinizde IP adresi, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

 

4.2. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Açık Rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri için açık rızanızın varlığı.

  • Sözleşmenin İfası: Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası için zorunlu olması.

  • Hukuki Yükümlülük: Şirketimizin tabi olduğu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi zorunluluğu.

  • Meşru Menfaat: Haklarınıza zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraf ve kuruluşlarla paylaşılabilecektir:

5.1. Yurt İçi Aktarımlar

  • Kamu Kurum ve Kuruluşları: Vergi daireleri, mahkemeler ve diğer yetkili kamu kurumları.

  • Hizmet Ortakları: Bankalar, mali müşavirler, hukuk danışmanları.

  • Tedarikçiler: Bilgi işlem hizmet sağlayıcıları, sunucu ve bulut depolama şirketleri.

5.2. Yurt Dışı Aktarımlar

KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak; yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya uygun koruma tedbirleri ile taahhütlerin sağlandığı durumlarda yurt dışına aktarım yapılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Veri KategorisiSaklama SüresiHukuki Dayanak
Müşteri işlem verileri   Hizmet sona ermesinden itibaren 10 yıl   6102 sayılı TTK m. 82
Fatura ve ödeme kayıtları   Düzenlenme tarihinden itibaren 5 yıl   213 sayılı VUK m. 231
İletişim kayıtları   3 yıl   Meşru menfaat
Çerez verileri   Çerez türüne göre 1 ay – 2 yıl   Açık rıza / Meşru Menfaat

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK m. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışı kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

  6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

8.1. Başvuru Yolları

  • Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçenizi “ARI ES MÜHENDİSLİK ENERJİ YATIRIMLARI VE DANIŞMANLIĞI TURİZM SANAYİ VE TİCARET A.Ş., Evka 3 Mah. 119/7 Sk. No:12 Bornova/İzmir” adresine şahsen veya noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz.

  • Elektronik Başvuru: Güvenli elektronik imza veya Şirketimize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizi kullanarak bilgi@ari-es.org adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8.2. Başvuru Sonuçlandırma Süresi

Talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.